ایمیل مارکتینگ، هم نیاز کسب و کار وبسایت شما

نوشته شده توسط نگار حنیفه در دسته وبسایت تقریبا 1 ماه قبل

شاید فکر کنید که ایمیل مارکتینگ، آدرس ایمیلی است که جهت تبلیغ محصول و یا اطلاع رسانی تخفیف‌‌‌های یک سایت استفاده می‌شود ؛ در حالی که این درست نیست! حالا فکر می‌کنید بازاریابی ایمیلی Email) marketing) چیست؟ امروزه چه کاربردهایی دارد؟ با ما همراه باشید تا به ماهیت اصلی ایمیل مارکتینگ و تاثیر آن بر روند کاری وبسایت‌ها پی ببرید.
اهمیت و نکات مهم ایمیل مارکتینگ برای وبسایت ها

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیست؟

در این دوره زمانه که مردم حوصله خودشان را هم ندارند ؛ قطعا هرگز پیگیر ایمیل‌‌‌های پی در پی و بی هدف کسب و کار‌ها نیستند. پس ایمیل مارکتینگ باید اصولی و همراه با محتوای ارزشمند باشد. حالا در کل می‌توانیم بگوییم ایمیل مارکتینگ راهی است برای ایجاد تعامل بین مشتری و فروشنده که این گونه ارتباط بین آن‌ها تقویت می‌شود.

در استفاده از بازاریابی ایمیلی برای وبسایت‌ها می‌توانید چند چیز را در نظر بگیرید و طبق آن عمل کنید مثلا ارسال ایمیل را در مواقع خاص انجام دهید مثل تبریک تولد، ارسال فاکتور خرید و یا خبرنامه ای از جشنواره هایی با زمان‌‌‌های محدود!

ارسال این ایمیل‌ها را جدی بگیرید چون می‌توانید با آن‌ها مشتری‌‌‌های سابق خود را حفظ کنید و حتی مشتری‌‌‌های جدید پیدا کنید. در این زمینه ایمیل‌‌‌های خبرنامه ای از پرطرفدار ترین‌ها هستند که حاوی محتوا‌‌‌های جدید سایت هستند. شما با داشتن یک طراحی جذاب و منحصر به فرد در وبسایتتان می‌توانید با دریافت آدرس ایمیل مخاطبانتان آنها را به سرعت از جدید ترین اخبار، مقالات جدید، تخفیفات و … آگاه کنید.

از موارد پر تکرار دیگر می‌توان به ایمیل‌‌‌های تراکنش اشاره کرد که حاوی رمز عبود، فاکتور‌‌‌های خرید، جواب پشتیبانی‌ها و … هستند. این دسته از ایمیل‌ها به صورت خودکار ارسال می‌شوند.

اهمیت ایمیل مارکتینگ در چیست؟

می‌دانید ایمیل ابزار ضروری کسب و کار هاست که افراد زیادی در سراسر دنیا از ایمیل استفاده می‌کنند. البته ظهور اینترنت در این زمینه بی تاثیر نبوده! برای کسب و کار‌ها ایمیل راه امن ارتباط بین افراد است پس ایمیل مارکتینگ پیشرفت چشم گیری در زمینه ارتباط و اطلاع رسانی داشته است. هرچند که در سال‌‌‌های اخیر دیگر شبکه‌‌‌های اجتماعی رشد و ارتقا پیدا کرده اند اما نقش ایمیل‌ها همچنان پا برجاست و تر اهمیت آنها کاسته نشده.

اهمیت ایمیل مارکتینگ

مزایای ایمیل مارکتینگ را بدانید!

بازاریابی ایمیلی در واقع در کنار آگاه سازی می‌تواند مشتری‌ها را به صورت وفادار حفظ کنند. برای داشتن کمپین ایمیلی موفق شناخت مزایای ایمیل مارکتینگ می‌تواند کمک کننده باشد پس با ما همراه باشید تا با برخی از مهم ترین دلایلی که شما را مجاب به استفاد از ایمیل مارکتینگ می‌کند آشنا شوید.

بازگشت سرمایه ( ROI )

ROI به بیان ساده تر یعنی در ازای خرجی که می‌شود چه مقدار سود به دست می‌آید. اگر ایمیل مارکتینگ اصولی انجام شود بازگشت سرمایه بالا خواهد بود. طبق گفته‌‌‌های سایت marketingschools بازاریابی ایمیلی از بازاریابی‌‌‌های محبوب در دنیا بوده است.

ارزان

امیل مارکتینگ از روش‌‌‌های ارزان قیمت است و فقط هزینه ی یک سرویس ایمیل پرداخت می‌شود که آن هم به میزان مصرف آن کسب و کار وابسته است.

قابلیت رصد رفتار مصرف کننده

ایمیل مارکتینگ خیلی راحت می‌تواند اطلاعات رفتار مخاطب را در اختیار فرستنده قرار دهد. پس کمپانی‌‌‌های مختلف خیلی راحت از بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند و نقاط ضعف خود را به نقاط قوت تبدیل می‌کنند.

هدف گیری

ارسال ایمیل خیلی دقیق مشتری را هدف قرار می‌دهد و فالوور‌‌‌های هدفمند را هم در کنارش پیدا می‌کند. مثلا ایمیلی که حاوی فروش وسایل خانه و آشپزخانه باشد و به خانمی‌ارسال شود دقیقا به هدف خورده و احتمال خرید بالاس اما اگر به یک آقا ارسال می‌شد می‌تواند به احتمال زیاد به خرید ختم نشود.

خرید بانک ایمیلی یا جمع آوری لیست؟

خرید بانک ایمیلی به چند دلیل توصیه نمی‌شود:

۱. در لیست‌‌‌های خریداری شده ممکن است ایمیل فیک دیده شود!

۲. بانک ایمیلی ممکن است دست چندین نفر باشد و ارسال کننده اسپم زیاد می‌شود!

۳. ایمیل‌ها ممکن است با محتوای شما جور نباشد و نقطه هدف خوبی وجود نداشته باشد.

۴. استفاده از بانک‌‌‌های ایمیلی احتمال اسپم شدن بالایی دارند.

۵. احتمال سقوط ایمیل مارکتینگ شما بالاست.

۶. ایمیل‌‌‌های بدون اجازه تجاوز به حریم خصوصی محسوب می‌شود!

ایمیل مارکتینگ و شاخص‌‌‌های آن

در بازاریابی ایمیلی تحلیل نتایج و بهینه سازی موفقیت را با خود به همراه دارد. ایمیل مارکتینگ‌ها یکسری امکانات را دارد که می‌تواند باعث سهولت در کار فرستنده شود و این امکانات به صورت خودکار عمل می‌کنند.

در ادامه چند شاخص را با هم بررسی خواهیم کرد:

نرخ باز کردن

یعنی چه تعداد از افراد ایمیل شما را باز کرده اند و این مورد را در بین همه ی دریافت کننده‌ها محاسبه می‌کند و در اختیار فرستنده قرار می‌دهد!

نرخ کلیک

نرخ کلیک یعنی چند نفر روی لینک‌ها یا دکمه‌‌‌های تعبیه شده در ایمیل ارسالی کلیک کرده اند! از شاخص‌‌‌های ایمیل مارکتینگ می‌توان به محاسبه خودکار نرخ کلیک اشاره کرد.

نرخ پرش

نرخ پرش یعنی شناسایی ایمیل هایی که کلیکی دریافت نکرده اند. این مقیاس در بین همه ی ایمیل‌‌‌های باز شده محاسبه می‌شود و در اختیار فرستنده قرار می‌گیرد.

نرخ و لغو عضویت

این شاخص به آمار تعداد کاربرانی اشاره می‌کند که عضو لیست شما هستند اما درخواست لغو ایمیل می‌دهند و یا می‌خواهند عضو لیست ایمیل شما شوند . این موضوع با ابزار‌‌‌های خودکار بررسی و تحویل فرستنده می‌شود.

خصوصیات ایمیل مارکتینگ موفق چیست؟

۱. شناسایی مخاطبان ایمیل

بهترین محتوا محتوایی است که مورد علاقه مخاطب باشد. هرچه تناسب محتوا با علاقه ی افراد بیشتر باشد احتمال باز شدن ایمیل بیشتر است و حتی خرید هم بیشتر می‌شود.

برای شناخت مخاطب می‌توانید برای مخاطب خود سوالاتی مطرح کنید و هر محتوا را به گروه هدف خودش ارسال کنید تا بتوانید نرخ خرید بالایی داشته باشید.

۲. محتوای ارزشمند داشته باشد

محتوای ارزشمند در واقع محتوایی است اطلاعات مد نظر را به مخاطب برساند و وقت زیادی از کاربر نگیرد. این محتوا‌ها می‌تواند در قالب محتوا‌‌‌های آموزشی باشد و در کنار آن به تخفیف‌‌‌های ویژه و جشنواره‌ها هم اشاره کنید ؛ در واقع زیر پوستی مشتری را به خرید تشویق کنید.

۳. بهینه سازی مداوم مهم است

توصیه می‌شود در استارت آپ‌‌‌های خود با استفاده از دکمه‌‌‌های CTA رنگ، متن، لحن متون را طراحی کنید و تست کنید و ببینید با کدام یک بازخورد‌‌‌های مثبت بیشتری دریافت می‌کنید. به عبارتی ایمیل مارکتینگ را بهینه سازی کنید.

۴. منظم باشید

پیوستگی در کار را رعایت کنید. اگر سایت شما صفحه اینستاگرامی‌دارد مخاطبانتان را در آن به عضویت در سایتتان تشویق کنید تا لیست ایمیلیتان کامل شود. و همچنین ارسال ایمیل را منظم و پیوسته پیش بگیرید تا به مرور زمان بازر هدفتان پیدا شود.

چگونه اسپم نشویم؟

اسپم شدن بد ترین اتفاقی است که می‌تواند در ایمیل مارکتینگ بیفتد. گاهی اسپم شدن به دلیل عواملی می‌تواند باشد که از کنترل ما خارج اند اما در کل سرویس دهنده ی خوب را انتخاب کنید تا بتوانید تا حدودی اسپم شدن را کنترل کنید.

در این زمینه برای ارسال ایمیل از مخاطب اجازه بگیرید ؛ فرم مشخصی از کاربران تهیه کنید ؛ برای ایمیل هایتان لغو عضویت بگذارید ؛ و اطلاعات کافی را در ایمیل قرار دهید.

از عنوان‌‌‌های گمراه کننده استفاده نکنید ؛ از ارسال ایمیل‌‌‌های انبوه خودداری کنید ؛ ایمیل‌‌‌های بی محتوا نفرستید و آدرس و نام فرستنده را در ایمیل به صورت واضح و رسمی‌ذکر بفرمایید.

جمع بندی

در این مقاله گفته شد که ایمیل مارکتینگ چیست ؛ چه اهمیت و چه مزایایی دارد و خصوصیات بازاریابی ایمیلی چیست و چه شاخص هایی دارد! و در انتها توضیح مختصری درباره ی نحوه ی جلوگیری از اسپم داده شد!

ممنون که تا انتهای مقاله با ما همراه بودید اگر به دنبال مقالات بیشتری هستید از وبلاگ آی مهدیار دیدن کنید و برای کسب اطلاعات بیشتر از وبسایت آی مهدیار بازدید کنید.

عکس نویسنده

نوشته شده توسط نگار حنیفه

دیدگاهتان را بنویسید

Your email address will not be published. Required fields are marked *